¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí. Enviamos a todo el país con Correos de Costa Rica por ₡3 000. En La Unión y Curridabat el envío es gratis.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para ayudarte.
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 3 y 7 días hábiles según tu ubicación. Te avisamos por correo cuando tu pedido sale.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí, el retiro es sin costo en Curridabat. Elegilo al pagar y te avisamos por correo cuando esté listo para retirar.
¿Cómo puedo pagar?
Con SINPE Móvil o con tarjeta, directo en la tienda.
Pagué por SINPE, ¿y ahora qué?
Revisamos tu comprobante y te confirmamos la compra por WhatsApp, normalmente entre 1 y 12 horas hábiles.
¿Puedo pedir por Instagram?
Sí, escribinos por mensaje directo a @luzdeluz.studio. Si preferís comprar sin esperar respuesta, todo lo que está disponible está en la tienda.
¿Hacen piezas personalizadas?
Sí. Hacemos piezas 3D personalizadas a partir de una imagen o de un significado espiritual católico. Contanos tu historia por mensaje directo en Instagram. El card holder de Palabras de vida también lleva una frase o palabra personalizada.
¿De qué material son las figuras?
Las figuras se imprimen en 3D en PLA blanco mate.
¿Puedo devolver un producto?
Por la naturaleza de nuestros productos no hacemos devoluciones por cambio de opinión. Los personalizados, las preventas y las reservas de talleres no son reembolsables. El detalle está en las políticas.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si llega dañado, con algún defecto o diferente a lo que ordenaste, escribinos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo y lo resolvemos.
¿Qué son los talleres de Luz de Luz?
Tardes creativas y espirituales, una vez al mes en Lomas de Ayarco, Curridabat: se crea algo con las manos (una cruz en mosaico, un espejo, una maceta) mientras se reflexiona y se comparte. La inscripción incluye todos los materiales y merienda. Fecha, precio y cupos del siguiente en próximo taller.
¿Necesito experiencia para ir a un taller?
No. Solo hacen falta ganas de conectar con Dios por medio del arte, en comunidad. El material y las herramientas vienen incluidos en la inscripción.
¿Cómo cuido las prendas y los bolsos?
Agua fría, sin cloro ni blanqueador, sin secadora y secado al aire a la sombra. Los bolsos, idealmente a mano y al revés para cuidar la serigrafía. Nunca planches directo sobre el bordado o el diseño.